POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Crolab3D — Laboratorio Dental Digital, con domicilio en Olazábal 1723, Mar del Plata (B7600), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos a través de los siguientes medios:

• Email: crolablaser@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 2236 82-0417
• Dirección: Olazábal 1723, Mar del Plata, Argentina (CP 7600)

2. Datos Personales que Recopilamos

Crolab3D puede recopilar los siguientes datos personales cuando interactuás con nuestro sitio web o nos contactás por los canales disponibles:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Matrícula profesional (en caso de odontólogos)
• Dirección postal para envíos
• Archivos STL u otros archivos digitales relacionados con trabajos dentales
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcionás son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas recibidas por WhatsApp, email o formulario de contacto
• Gestionar pedidos de trabajos de laboratorio dental (impresión láser, diseño CAD, prótesis, etc.)
• Coordinar envíos de trabajos terminados a tu domicilio o consultorio
• Enviar información sobre servicios, cursos o novedades de Crolab3D (solo si diste tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio web mediante análisis estadístico anónimo

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando nos contactás voluntariamente por WhatsApp, email o formulario, estás prestando tu consentimiento para que procesemos tus datos con el fin de atender tu solicitud.
• Relación contractual: cuando solicitás un servicio de laboratorio dental, el tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el servicio contratado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.

5. Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. En el caso de datos vinculados a servicios contratados, se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y por el plazo adicional que exija la legislación fiscal y tributaria argentina vigente.

Los datos de navegación recopilados con fines estadísticos se almacenan de forma anonimizada y no permiten identificarte personalmente.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, como titular de los datos tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recopilados.
• Confidencialidad: exigir que tus datos se traten de manera reservada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviarnos un email a crolablaser@gmail.com o contactarnos por WhatsApp al 2236 82-0417. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Asimismo, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Agencia de Acceso a la Información Pública), como órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos. Para más información: www.argentina.gob.ar/aaip.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:

• Cookies técnicas: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de navegación).
• Cookies analíticas: para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics). Estos datos nos ayudan a mejorar el contenido y la experiencia de navegación.
• Cookies de terceros: algunos servicios integrados (como el botón de WhatsApp o los embeds de redes sociales) pueden instalar cookies propias.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación antes de que se instalen. Tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Crolab3D no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, tus datos podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Servicios de envío: cuando solicitás un trabajo con entrega a domicilio, compartimos tu nombre y dirección con el servicio de correo para gestionar el envío.
• Proveedores tecnológicos: utilizamos servicios de hosting (Hostinger), email y herramientas de análisis que pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y niveles de protección adecuados.
• Requerimiento legal: cuando sea exigido por una autoridad judicial o administrativa competente conforme a la legislación argentina.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Certificado SSL (HTTPS) en todo el sitio web
• Acceso restringido a bases de datos y archivos
• Uso de contraseñas seguras y autenticación en el panel de administración
• Copias de seguridad periódicas

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si detectamos una vulneración de seguridad que pueda afectarte, te lo comunicaremos en un plazo razonable.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la odontología y laboratorios dentales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Modificaciones a esta Política

Crolab3D se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

13. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por los siguientes medios:

• Email: crolablaser@gmail.com
• WhatsApp: 2236 82-0417
• Dirección: Olazábal 1723, Mar del Plata, Argentina (CP 7600)